プライバシーポリシー
最終更新日：2011年8月1日
ヤマハ発動機グループは、世界中で弊社の製品をご提供しています。今後、それらの事業活動を展開していく中で、お客様へのサービス等の向上のためには、お客様からいただいた個人情報を積極的に活用していくことが重要と考えています。
そこで、グループとしてお客様の信頼を得るためには、個人情報を適正に管理し、お客様の信頼を得る事が必須要件であると考えています。
こうした観点のもと、個人情報保護方針は策定されています。ヤマハ発動機グループでは、個人情報保護の重要性を認識し、この方針に従い、お客様よりいただいた個人情報の適正な管理・保護の徹底を図ってまいります。
ヤマハ発動機販売株式会社
ヤマハ発動機グループ 個人情報保護方針
ヤマハ発動機グループは、事業活動によりお客様からご提供いただいた個人情報を下記の原則に則り適正に管理するとともに、 お客様からいただいた個人情報をそのサービス向上のために積極的に活用していくことを宣言します。
- 収集範囲の制限
- 個人情報を取得する場合は、正当な事業活動の範囲内で、利用目的を明確に定め、その目的を達成するために必要な個人情報のみを取得します。
- 利用制限
- 本人の同意がある場合、または法令に規定のある場合を除いては、本人に通知または公開した目的以外に、個人情報を利用してはならないものとします。
- 収集制限
- 個人情報は、適法・公正な手段により取得されなければならず、必要な場合には、利用目的等について本人へ通知または公開して取得されるものとします。
- データ内容の正確性等
- 個人情報を保有する場合には、その利用目的に沿ったもので、かつ、正確・完全・最新の状態で保有するものとします。
- 安全性
- 個人情報を保有しこれを管理するに際しては、漏洩・滅失・毀損等の防止のために、合理的安全措置を講ずるものとします。
- 機密保持義務
- 当社に勤務する個々人は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の機密保持に努めるものとします。
- 本人参加
- 個人情報を保有するときは、利用目的やお問合せ先を公開するとともに、開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、誠実に対応します。
- 法令遵守
- 以上の事項とともに、当社は、自国において定められた個人情報の保護に関する法令を遵守するものとします。
- 個人情報の活用
- 以上の事項を遵守したうえで、お客様からいただいた個人情報について、お客様へのサービスの向上のために、積極的に活用していきます。
（2011年7月1日 改定）
1. 利用目的内での利用
当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
- 当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。
- 商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
- お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
- その他個人情報取得時に明示した利用目的。
- 国もしくは地方公共団体の機関、自動車工業会、舟艇工業会、その他の公的団体からの通達、指導、要請、調査依頼等に基づく対応。
なお、当社の取引販売店（以下、「取引販売店」とします）を通じてお客様へのご案内を行う場合は、個人情報を取引販売店に提供させていただきます。
- 当社「お客様相談室」へご相談いただいた場合、お客様の要望に対し対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を取引販売店・当社提携会社（以下、あわせて第三者という）へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。
- 提供する個人情報の項目：
- 氏名、住所、年齢、電話番号、製品情報及びお客様のご相談内容に関する情報
2. 個人情報の第三者への提供
当社は、取得した個人情報を、上記5及び6で定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、個人データの取扱いに関する業務を委託するために、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
3. 個人情報の適切な管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。
4. 共同利用
お客様の個人情報をヤマハ発動機グループ各社で共同利用させて頂くことがあります。
- 利用目的
- 上記 1. 利用目的内での利用 と同様
- 個人情報の項目
- 住所、氏名、電話番号
- ヤマハ発動機グループ
- ヤマハ発動機（株）・ヤマハ発動機販売（株）・（株）ワイズギア 他
- 管理責任者
- ヤマハ発動機販売（株）
上記の会社以外の国内のヤマハ発動機グループ各社の個人情報保護方針については、各社にお問合せいただけますよう、お願い申し上げます。
